Commission de l'énergie de l'Ontario
Site : Centre des relations avec les consommateurs
Service : Centre des relations nationales avec les consommateurs
No. de dossier :
MET5310
Dernière mise à jour complète :
Inconnu(e)
Notes et des bulletins
Bulletin public | COVID-19 -- Disconnection for non-payment by residential customers banned until the end of the emergency order, extended to July 31 * low-volume, small business customers are also protected by the ban * in addition, the OEB is calling on distributors to be more flexible on arrears payment arrangements |
Coordonnées
Tél. de bureau | 416-314-2455, Région du Grand Toronto |
Tél. sans frais | 1-877-632-2727, En Ontario |
Tél. ATS-ATME | Région du Grand Toronto 416-544-5190 ; En Ontario 1-844-621-9977 |
Télécopieur | 416-440-7656 |
Courriel | consumerrelations@oeb.ca |
Site web | www.oeb.ca |
Description et détails du service
Description (Service) | COVID19 -- opérations essentielles, y compris répondre aux demandes des consommateurs Interdiction de débranchement de l'électricité -- débranchement pour non-paiement par les consommateurs résidentiels interdit jusqu'à la fin du décrets d'urgence, prolongé jusqu'au 31 juillet
Programme d'aide aux impayés d'énergie en raison de la COVID-19 (AIEC) et Programme d'aide aux impayés d'énergie en raison de la COVID-19 pour les petites entreprises (AIEC-PE) -- crédit unique pour lequel les consommateurs, les petites entreprises et les organismes de bienfaisance peuvent effectuer une demande pour payer leur frais d'électricité
|
Heures | Lun-ven 8 h 30-17 h |
Régions desservies | Ontario ; Ontario |
Admissibilité | Ouvert à tous |
Demande | Téléphoner, envoyer un courriel ou consulter le site web formulaires de plainte ou de demande disponibles en ligne |
Langues | anglais; français |
Informations sur le site
Situé dans la communauté | Toronto |
Adresse et carte | 2300, rue Yonge 27e étage Toronto, ON Canada M4P 1E4 |
Adresse postale | CP 2319, 2300, rue Yonge Toronto, ON Canada M4P 1E4 |
Accès physique | Entrée automatique accessible en fauteuil roulant ; Accès facile à l'ascenseur ; Stationnement sous-terrain ; entrée automatique accessible en fauteuil roulant * accès facile à l'ascenseur |