Canada. Agence de la consommation en matière financière du Canada

Service : Encaissez un chèque du gouvernement du Canada

Coordonnées
Tél. de bureau Appels de la région d'Ottawa et de l'extérieur du Canada 613-960-4666
Tél. sans frais Français 1-866-461-2232 ; anglais 1-866-461-3222
Tél. ATS-ATME Sans frais 1-866-914-6097 ; appels de la région d'Ottawa et de l'extérieur du Canada 613-947-7771
Télécopieur Sans frais 1-866-814-2224 ; appels de la région d'Ottawa et de l'extérieur du Canada 613-941-1436
Courriel info@acfc.gc.ca
Site web www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/services/activites-bancaires/encaisser-cheque-gouvernement.html
Informations sur l'agence
Description (Agence) Organisation promouvant l’éducation financière et sensibilisant les consommateurs à leurs droits et responsabilités, tout en veillant à ce que les entités financières sous réglementation fédérale se conforment aux mesures de protection des consommateurs
Statut légal (40) Gouvernement fédéral
Cadre primaire Judith Robinson, Commissaire
Bailleurs de fonds Fédéral
Description et détails du service
Description (Service) Information sur le droit d’encaisser un chèque du gouvernement du Canada à une banque dont les services sont offerts par des caissiers, même si on n'est pas un client 
 
Information sur le droit d’encaisser un chèque du gouvernement du Canada dans n’importe quelle banque avec caissiers gratuitement, même si l'on n'est pas client de cette banque 
 
Une banque peut refuser d’encaisser un chèque du gouvernement du Canada si : 
 
* il y a soupçon qu’il s’agit d’un faux chèque 
* chèque est pour un montant de plus de 1 500 $ 
* chèque a été signé ou endossé par un tiers 
* chèque a été modifié d'une quelconque façon 
* chèque est lié à un crime ou à une fraude 
 
Si la banque refuse d’encaisser le chèque, elle doit remettre une lettre à cet effet * en cas d'une plainte, elle doit également expliquer comment communiquer avec l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC)
Heures Lun-ven 8 h 30-17 h
Régions desservies Canada
Admissibilité Pas de restrictions
Demande Pour encaisser un chèque, on doit avoir une pièce d’identité acceptable * pièce d’identité doit avoir photo et signature du détenteur du chèque (p. ex. permis de conduire ou passeport) * dans le cas où il n'y a pas de pièce d’identité avec photo et signature, deux pièces d’identité acceptables sont requises * demander à une personne connue de la banque ou de la communauté de confirmer l'identité du détenteur de chèque. 
 
Les personnes doivent : 
* présenter une pièce d’identité (ID) avec photo et signature (par exemple : permis de conduire ou passeport) 
 
Ou: 
* montrer deux pièces d’identité acceptables * une liste complète des pièces d’identité acceptables est disponible sur le site Internet 
 
Ou: 
* présenter une pièce d’identité acceptable de la liste ci-dessus, et être accompagné d'une personne connue de l'institution financière pour confirmer votre identité
Langues anglais ; français
Honoraires Aucun
Informations sur le site
Situé dans la communauté Ottawa
Adresse et carte
427, avenue Laurier Ouest, 6e étage
Ottawa, ON K1R 1B9
 
Voir carte Google
Intersection Rue Kent et avenue Laurier Ouest
Accès physique Entièrement accessible
Categories et la classification
Catégories de services Agences gouvernementales de protection des consommateurs ; Éducation et soutien sur les services bancaires