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Agences gouvernementales de protection des consommateurs
Bureaux de protection des consommateurs au sein des gouvernements fédéral, provinciaux, régionaux ou municipaux qui reçoivent, enquêtent sur et résolvent, soit par action directe, soit en aiguillant vers des organismes d'application de la loi ou de réglementation, les plaintes de consommateurs résultant de transactions sur le marché. La majorité des bureaux gouvernementaux de protection des consommateurs publient et diffusent également une grande sélection de documents pédagogiques sur la consommation, engagent des études afin d'améliorer les normes de conduite des entreprises et des consommateurs, et analysent et recommandent des changements aux lois de protection du consommateur.
Associations de consommateurs
Groupes de consommateurs particuliers qui se rassemblent volontairement pour fournir de l'éducation et de l'information au consommateur ou pour aider les consommateurs individuels ayant des motifs de plainte.
Les termes et définitions ci-dessus font partie de la Taxonomie des services humains, utilisée présentement avec la permission d'INFO LINE de Los Angeles