Programmes qui fournissent de l'aide aux anciens combattants ayant des difficultés à comprendre, à obtenir, ou n'ayant pas connaissance de l'ensemble des prestations et services auxquels ils ont légalement droit en fonction du service rendu à leur pays. Les programmes peuvent aider les anciens combattants à comprendre les critères d'admissibilité aux prestations et services, les prestations et services offerts par le programme, les procédures de paiement et les droits des bénéficiaires ; fournir des services de consultation et des conseils ; les aider à remplir les formulaires de demande de prestations et services ; négocier en leur nom avec les agents d'Anciens Combattants Canada ; ou les représenter au cours des procédures administratives ou litiges. Sont inclus les organismes de défense des droits des anciens combattants qui offrent une gamme de services de défense des droits (comme les officiers d'entraide de direction de la Légion royale canadienne, dont le mandat légal est d'aider les membres de la Légion et les non-membres), ainsi que les programmes d'aide juridique qui offrent une assistance juridique plus formelle.

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Programmes qui fournissent des services d'aide à la préparation de curriculum vitæ, d'orientation professionnelle, d'évaluation professionnelle, de développement d'emploi, de formation en emploi, de recherche d'emploi, de placement en emploi, ou d'autres services pour anciens combattants sans emploi ayant besoin d'aide pour réintégrer la population active. Les programmes d'emploi pour anciens combattants peuvent être configurés pour les vétérans récemment mis en congé, sans-abri, ayant un handicap relatif au service ou d'autres populations spéciales, ou peuvent être disponibles aux anciens combattants en général.

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Programme d'aide financière offert par Anciens Combattants Canada qui fournit un revenu mensuel régulier répondant aux besoins essentiels des personnes admissibles en raison du service rendu à leur pays en temps de guerre. Sont inclus les anciens combattants des Forces armées canadiennes et de la marine marchande ayant servi lors de la Première ou la Seconde Guerre mondiale ou de la guerre de Corée ; les anciens combattants des forces alliées ayant servi en temps de guerre lors de la Première ou Seconde Guerre mondiale qui étaient domiciliés au Canada au moment de l'enrôlement ; et les civils ayant étroitement appuyé les Forces armées canadiennes en temps de guerre. Le programme AAC est une prestation calculée sur le revenu et il faut tenir compte de la plupart des revenus réguliers pour déterminer l'admissibilité. Les autres facteurs comprennent la situation familiale et le nombre de personnes à charge. Tout bénéficiaire du programme d'AAC dispose d'un fonds d'aide spéciale en cas de besoin urgent relatif à la santé ou à la sécurité qui ne peut être payé par d'autres programmes. En cas de décès du bénéficiaire du programme d'AAC, une indemnité est versée aux survivants admissibles (époux, conjoints de fait, orphelins).

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Un programme géré par Anciens Combattants Canada qui aide les anciens combattants pensionnés admissibles à rester en santé et autonomes dans leur domicile ou dans la communauté. Le Programme pour l'autonomie des anciens combattants (PAAC) ne cherche pas à remplacer d'autres programmes fédéraux, provinciaux ou municipaux existants. Il s'ajoute aux autres services disponibles pour mieux répondre aux besoins de chaque client. Les services que reçoivent les anciens combattants dépendent de leur situation particulière et de leurs besoins médicaux. Le PAAC aide à payer les coûts de certains services comme la tonte du gazon et le déneigement ; l'entretien ménager, y compris la lessive, le nettoyage et la préparation des repas ; les services de soins personnels, y compris l'aide à la toilette, l'habillement et l'alimentation ; les services de nutrition comme la popote roulante ; et les services de santé et de soutien offerts par des professionnels de la santé. D'autres services peuvent également être pris en charge, comme le transport, les soins ambulatoires, les soins infirmiers à domicile et les adaptations du domicile.

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Programme géré par Anciens Combattants Canada qui offre une variété d'indemnités d'inhumation aux anciens combattants décédés sans les moyens financiers pour payer les funérailles et l'inhumation en toute dignité. Le Fonds du Souvenir (FS), organisme sans but lucratif, est chargé de la prestation du programme au nom d'Anciens Combattants Canada (ACC) et les demandes doivent être adressées au FS. On tient compte du coût des funérailles et de l'inhumation ainsi qu'autres dettes au moment d'évaluer la valeur de la succession. Si on juge que la succession et les ressources financières d'un conjoint survivant (s'il y a lieu) suffisent pour couvrir les coûts des funérailles et de l'inhumation, l'aide financière ne sera pas approuvée. Si la succession peut couvrir une partie des coûts, une subvention correspondant au solde peut être approuvée, jusqu'à concurrence d'une somme maximale établie par la loi. Les frais d'inhumation peuvent comprendre le coût de la tombe, la location d'un dispositif de descente du cercueil, le creusage et le remplissage de la fosse ainsi que le coût de l'entretien à perpétuité.

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Programme géré par Anciens Combattants Canada qui fournit des versements mensuels aux personnes ayant une invalidité médicale liée au service et qui sont soit un ancien combattant des Forces armées canadiennes ou de la marine marchande de la Première ou Deuxième guerre mondiale ou de la guerre de Corée ; un membre actuel ou ancien de la Force de Réserve ou de la Force Permanente ; ou un civil ayant fourni un soutien étroit aux forces armées en temps de guerre. Le droit à une pension est fondé uniquement sur la gravité de l'invalidité et de la relation entre celle-ci et le service militaire. Une allocation mensuelle et une allocation pour aide auxiliaire supplémentaires sont accordées aux pensionnés pour une invalidité exceptionnelle liée, en totalité ou en partie, au handicap lui donnant droit à une pension. Au décès du pensionné, le conjoint survivant peut recevoir, pendant un an, les versements mensuels de la pension. Par la suite, la pension de survivant sera automatiquement versée. Les demandes peuvent être adressées directement au ministère des Anciens Combattants, à un agent des services de la Légion royale canadienne ou à un autre organisme d'anciens combattants.

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Programmes conçus pour aider les clients d'Anciens Combattants Canada à maintenir leur autonomie et qualité de vie en renforçant leur capacité de continuer à vivre à domicile. Les avantages peuvent comprendre des soins médicaux, chirurgicaux et dentaires, des prothèses, des adaptations du domicile, des prestations supplémentaires comme les frais de déplacement pour des examens ou des traitements et d'autres prestations et soins de santé communautaires. Des prestations de traitements prolongés comme les médicaments sur ordonnance sont offerts aux pensionnés handicapés.

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Programmes qui fournissent du soutien affectif, des renseignements et de l'orientation aux anciens combattants ayant des troubles affectifs, y compris des troubles de stress post-traumatique, relatifs à leur vécu lorsqu'ils étaient en service ou ayant d'autres difficultés à s'adapter à la vie civile.

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