Programmes qui fournissent de l'aide sous forme de main-d'œuvre et de fournitures aux personnes handicapées ayant besoin d'installer des rampes, des ascenseurs, des monte-escaliers ou des élévateurs ; d'élargir les entrées de porte ; d'installer des barres d'appui dans les douches et les salles de bains ; d'abaisser les armoires de cuisine et autres cabinets ; ou d'apporter d'autres modifications à leur maison ou à leur appartement pour les rendre accessibles. Sont également inclus les programmes qui évaluent l'accessibilité des maisons et des appartements des personnes handicapées et qui donnent des recommandations relatives aux modifications nécessaires.

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Programmes qui s'assurent que les espaces physiques (y compris les édifices, les parcs de stationnement, les trottoirs, les parcs et autres lieux utilisés par le public) sont sûrs et libres d'obstacles empêchant les personnes handicapées d'y accéder ; que les technologies (y compris les logiciels et systèmes d'exploitation, l'information et les applications web, les produits de télécommunication, les produits vidéo et multimédia et les produits commerciaux comme les kioskes d'information, les machines à calculer et les télécopieurs) ont des fonctionnalités qui soutiennent l'accessibilité ; et que les améliorations visant l'accessibilité sont mises en œuvre dès que possible. La conformité est abordée dans de nombreux aspects de la Loi canadienne sur les droits de la personne et de la Loi sur l'équité en matière d'emploi, en plus des mesures législatives provinciales applicables comme la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario.

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Programmes qui fournissent des renseignements sur l'accessibilité des parcs, des aéroports, des édifices publics et autres facilités pour être utilisés par les personnes à mobilité réduite. Sont également inclus les programmes qui fournissent des renseignements généraux sur l'accessibilité du domicile, du lieu de travail et des milieux communautaires.

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